FAQ sklep WYSOKOŚCIÓWKA

FAQ sklep WYSOKOŚCIÓWKA.org


Jak złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie w sklep.wysokosciowka.org należy zalogować się (wcześniej zarejestrować) i wybrać interesujące produkty do koszyka.
Zamówienie można też złożyć drogą e-mailową: sklep@wysokosciowka.org lub telefonicznie (505-811-112), podając następujące dane:
- nr katalogowy, nazwę i cenę produktu
- rozmiar/ wariant kolorystyczny
- ilość
- imię i nazwisko
- adres dostawy oraz telefon kontaktowy
- sposób płatności


Czy muszę być zarejestrowany aby złożyć zamówienie?
NIE, rejestracja i logowanie w sklep.wysokosciowka.org nie są konieczne. Zarejestrowanie indywidualnego konta ułatwia kontakt ze sklepem, nie wymaga każdorazowego podawania danych kontaktowych, umożliwia śledzenie historii zamówień oraz możliwość otrzymywania indywidualnych rabatów i kuponów promocyjnych.


Jak zapłacić za zamówiony towar?
Przelewem, na konto bankowe: 64 1020 5558 0000 8502 3134 0806
Osobiście w biurze firmy, przy odbiorze towaru - ul. Podskarbińska 32/34, 03-829 Warszawa (po wcześniejszym kontakcie telefonicznym: 505-811-112 lub mailowym: sklep@wysokosciowka.org)

 

Czy za zakupiony towar mogę otrzymać fakturę VAT?
TAK. Wystarczy, że podasz podczas zamówienia niezbędne dane.
Faktura zostanie wysłana do Ciebie razem z zamówionym w sklep.wysokosciowka.org towarem.

Jak otrzymam towar?
Towar ze sklep.wysokosciowka.org jest dostarczany za pomocą firmy kurierskiej UPS, Poczty Polskiej lub usługi Paczkomaty InPost na podany przez Ciebie adres. Istnieje także możliwość osobistego odebrania zamówionego towaru w biurze firmy.
Sam możesz wybrać, która forma dostawy jest dla Ciebie najbardziej odpowiednia.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Zamówienie staramy się realizować jak najszybciej.
Typowy czas realizacji w sklep.wysokosciowka.org to 2-5dni.
Może się on jednak wydłużyć, jeżeli zamawiany przez Ciebie towar nie będzie dostępny u importera. W niektórych, bardzo rzadkich przypadkach, gdy towar trzeba będzie specjalnie sprowadzić zza granicy czas dostawy może się znacząco wydłużyć.
Wybrana przez Ciebie forma wysyłki będzie miała wpływ na czas dotarcia towaru.
Gdy czas realizacji ma być dłuższy niż typowy, niezwłocznie informujemy kupującego o tym fakcie.

Jaki jest koszt przesyłki?
Koszt przesyłki w sklep.wysokosciowka.org zależy od:
wagi zamówienia
wielkości paczki
firmy dostarczającej przesyłkę


Kurier UPS do 5kg:
19,75zł do 10kg:
21,49 zł do 30kg:
22,35zł
Paczkomaty InPost rozm.A: 8,99zł rozm.B: 9,99zł rozm.C: 12,99zł
Poczta Polska (priorytet) do 1kg:
11zł do 2kg:
13zł do 5kg:
14,5zł do 20kg:
20,5zł
Odbiór osobisty w biurze firmy 0,00zł 0,00zł 0,00zł 0,00zł


Zależy mi na szybkiej realizacji przesyłki. Jak się upewnić, że nie będę musiał dłużej niż standardowo czekać na dostarczenie towaru?
Zadzwoń do sklepu - tel: 505-811-112. Postaramy się określić dla Ciebie czas realizacji tego konkretnego zamówienia.

Czy mogę odebrać zamówiony towar osobiście?
TAK, towar można odebrać osobiście w biurze firmy - ul. Podskarbińska 32/34, 03-829 Warszawa, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym (505-811-112) lub mailowym (sklep@wysokosciowka.org)


Czy mogę zwrócić zamówiony w sklep.wysokosciowka.org towar?
TAK, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawieranej na odległość przez okres dziesięciu dni bez podawania powodów. Towar powinien być odesłany w stanie niezmienionym.
Wzór formularza dostępny jest w Załączniku nr 1 dołączonym do regulaminu sklepu.


Czy mogę wymienić zamówiony w sklep.wysokosciowka.org towar na inny?
TAK, sklep.wysokościówka.org umożliwia wymianę towaru. Gdy wartość nowego zamówienia jest wyższa niż płatność rozliczana na skutek odstąpienia, usługobiorca dopłaca brakującą kwotę. Gdy wartość nowego zamówienia jest niższa od płatności rozliczanej na skutek odstąpienia, sklep.wysokosciowka.org dokonuje z wykorzystaniem formy płatności wybranej przez usługobiorcę (przelew bankowy lub przekaz pocztowy) zwrotu nadpłaty.
Wzór formularza odstąpienia dostępny jest w Załączniku nr 2 dołączonym do regulaminu sklepu.

 

 

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel